إن تواصلك الفعّال مع عملائك، من خلال منصات التواصل الاجتماعي، يبني جسورا من الثقة والولاء بينك وبينهم.
مع تطور الحياة وتغير كل الملامح انقلب الهرم التسويقي لتصبح دراسة احتياجات العميل هي الخطوة الأولى في العملية التسويقية.
تعريف التكنولوجيا الحديثة وايجابياتها وسلبياتها في حياتنا
إهدار الوقت في اللهو بين وسائل التكنولوجيا مثل مشغلات الموسيقى والهواتف والتلفزيون وألعاب الفيديو.
ولأننا لن نستطيع الوصول لمعظم الإجابات لذلك لا يهم أن نعرف متى ظهرت التكنولوجيا فيبدو أنها ظهرت مع بداية ظهور الإنسان.
زيادة متطلّبات الحياة التي يجب على الفرد توفيرها واقتنائها؛ مما يُكلّف الأفراد حِملاً جديداً لتوفير هذه الإمكانيّات، فلم يكن من الضّروري سابقاً اقتناء العائلة للتلفاز والأدوات التكنولوجيّة الخاصة بأعمال المنزل، بَيدَ أنّه لا يُمكن لأيّ عائلةٍ احتمالَ غياب هذه الأجهزة.[٥]
يتشاركونها بالفعل فقد تجد جارات والدة العروس يساعدونها في صنع أشهى المأكولات لتقديمها في الزفاف.
ولكن بظهور الانترنت والهواتف الذكية المزودة بالكاميرات الحديثة أصبحت الأخبار تُنقل في التوّ واللحظة فكل فرد يملك هاتفاً هو مراسلاً لمنطقته.
حيث عروض الرحلات ذات الخصومات الكبيرة والتحفيز لسرعة الحجز لضمان مكانك، ثم تجد نفسك واقفاً ومعك مجموعة من الأغبياء الذين لم يتأكدوا من مصداقية الشركة.
لم تكن التكنولوجيا وليدة العصر وإنما مرت بعدة تطورات عبر العصور وكان تطورها على النحو التالي:
إن مفهوم التكنولوجيا الحديثة عبارة عن عملية واسعة تهدف إلى قيام الإنسان بتطبيق ما حصله من معارف وعلوم في جميع مجالات الحياة بحيث يتم من خلالها تحقيق أهدافه ورغباته ويمكن أن يتوصل إلى ذلك من خلال استخدامه الأفضل لهذه المعارف العلمية وتطبيقها بشكل جيد.
مثل استخدام الآلات الحديثة في عملية تغليف وتعبئة وحفظ الأطعمة دون تدخل العناصر البشرية.
كما للتكنولوجيا ايجابيات، لها سلبيات، وإن كنت أظن ان الحل الأمثل هو ضبط التكنولوجيا، وتحديد استخدامها، وإن كان هذا صعبا جدا، فالأكثرية لا تفكر مجرد تفكير أنها في الوقت الذي توفر فيه التكنولوجيا الحديثة خاصة في التواصل والواقع الافتراضي نور الامارات سهولة في نقل المعلومة والخبر، فانها تسرقهم وتسيطر عليهم وتصنع من كل منهم نسخ متشابهة، لها نفس الرغبات، فهذه الاكثرية لن تفكر ان هناك سلبيات وايجابيات ، هكذا اظن؟ ولا اعرف ان كان هناك وجهة نظر اخرى أدق في توضيح عدم قدرة البشر وعجزهم عن تحديد سلبيات التكنولوجيا ، ولو كان هذا العجز مقتصرا على مدى قريب ؟
لذلك لا يوجد مجالاً واحداً في هذه الحياة لم يتأثر بالتكنولوجيا ولم يتطور باختراق التكنولوجيا الرقمية له.